Kerngeschäft ist die Vermittlung von Hebammen an passende Kliniken. Der Prozess des „Verheiratens“ von Hebamme und Klinik ist sehr dynamisch und abhängig von vielen Faktoren auf Klinik- und Hebammenseite. Bislang wurde hier mit händischen Prozessen, Excel-Listen, CRM-System und einer Recruiting-Software gearbeitet. Die Planung der Einsätze, welche maßgeblich zum Erfolg des Geschäftsmodells beiträgt, war stark abhängig vom Know-how bzw. dem Wissen einzelner Mitarbeiter. Durch die Medienbrüche bzw. Verteilung der Prozessteilschritte über unterschiedliche Tools war viel händisch Nacharbeit notwendig, die zum einen viel Zeit in Anspruch nimmt, zum anderen aber auch Fehler mit sich bringt.
Ziel war es, ein System zu entwickeln, das den kompletten Workflow der Dr. Grosch Consulting GmbH digitalisiert. Durch die Digitalisierung soll zum einen eine Steigerung der Effizienz, aber auch das Arbeiten im Daily-Business angenehmer gestaltet werden.
Nach dem Abschluss von drei der insgesamt zwölf Projektschritten (Epics) konnte mittlerweile das Arbeiten in zwei Excel-Listen sowie das CRM abgelöst und durch eine individuelle Software-Lösung ersetzt werden die passgenau auf den Kernprozess abgestimmt ist. Damit ist die Verwaltung von Kliniken, Kontakten und sowie der entsprechenden Kommunikation durchgehend und durch ein Tool möglich. Durch den agilen Entwicklungsansatz können Teilschritte des Produkts sehr schnell in den Produktivbetrieb übergehen.
Die nächsten Schritte werden die Aufnahme der Hebammenverwaltung sowie der Matching-Prozess zwischen Klinik und Hebamme sein.
