Fernwartung
Fernwartung über "pcvisit EasySupport"
Was ist pcvisit EasySupport?
Über "pcvisit EasySupport" können wir Ihren Bildschirm sehen und Sie beim Einrichten oder Bedienen eines Programms unterstützen. Erst wenn Sie den Fernzugriff aktivieren, können wir auch selber auf Ihrem PC arbeiten. Hier können Sie sich das "pcvisit EasySupport" Gastmodul herunterladen.
Ist die Software kostenpflichtig?
Nein. Für Sie als Supportnehmer ist pcvisit kostenfrei.
Wie funktioniert pcvisit?
Starten Sie einfach das Programm pcvisit und nehmen Sie Kontakt mit unserem Support unter 07161 93339-333 auf.
Schritt 1:
Sie erhalten von uns eine 8-stellige Verbindungsnummer, die Sie in das Eingabefeld eintragen. Anschließend klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" um die Verbindung herzustellen.
Schritt 2:Sobald das Dialogfenster "Bildschirm zeigen?" erscheint, bestätigen Sie dies bitte mit "Ja", damit der Fernzugriff aufgebaut werden kann.
Um die Zeige- und Fernsteuer-Erlaubnis zu entziehen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "STOP".
Support Hotline:
Von 8:00 bis 18:00 Uhr leisten wir an Werktagen Support unter der Rufnummer +49 7161 93339-333
E-Mail:
support@imos.net
Telefax:
+49 7161 93339-99
24h Support:
Wir können Ihnen zum normalen Support einen 24 Stunden Support anbieten, bei der die Reaktionszeit minimiert wird.
