FAQ zu Spam- & Virenschutz

Als Provider sind wir verpflichtet E-Mails, die wir annehmen auch korrekt zuzustellen. Das betrifft die eingehenden als auch abgehenden E-Mails unserer Kunden. Wenn wir E-Mails nicht zustellen können, werden diese 5 Tage lange auf unseren MailServern zwischengespeichert, während immer wieder neue Zustellversuche unternommen werden.

Da ein sehr großer Anteil unerwünschter E-Mails bereits von unseren zentralen Systemen abgewiesen oder gefiltert wird, wird dem Kunden nur noch ein sehr kleiner Anteil an "normalen" E-Mails zugestellt. Das entlastet die Internetanbindung und den lokalen E-MailServer.

Unsere mehrstufigen, zentralen Spamfilter reduzieren das Aufkommen von unerwünschten E-Mails in der Regel um über 98%.

Die wichtigsten Verfahren sind RBL (Realtime Blacklisten), Greylisting, CallAhead (Empfängervalidierung), statische und statistische Filter.

Als Realtime Blacklisten (RBL) werden Listen bezeichnet, nach denen vor der Annahme einer E-Mail überprüft wird, ob der sendende MailServer für das Versenden von Spam oder Viren bekannt ist. E-Mails von "gelisteten" Servern werden bereits auf den zentralen Systemen von imos abgewiesen.

Bei CallAhead bzw. bei der Empfängervalidierung wird von den Spam- und Virenscannern von imos geprüft, ob die E-Mailadresse auch auf dem Zielserver existiert. Ist dies nicht der Fall, wird die E-Mail von den zentralen Systemen von imos abgewiesen.

Nimmt ein Mailserver E-Mails zunächst an, um erst danach den Absender darüber zu informieren, dass es den Empfänger bzw. die E-Mailadresse nicht gibt, muss er eine neue E-Mail mit einer entsprechenden Fehlermeldung zurücksenden. Diese neue E-Mail nennt man Bounce-Mail. Da Spammer i.d.R. mit ungültigen E-Mailadressen versenden, können die Bounces nicht zugestellt werden und "verstopfen" u.U. das MailSystem.

Um den Inhalt einer E-Mail auf Spam zu prüfen/filtern, muss diese logischerweise zuerst angenommen werden. Unter Umständen wird die E-Mail bis zum Benutzer durchgestellt und belastet die Infrastruktur des Kunden wie Internetzugang, Mailserver und Mailkonten. Kann eine E-Mail zentral abgewiesen werden, gelangt die E-Mail gar nicht bis in die Infrastruktur des Kunden.

Bei Internetzugängen mit dynamischen IP-Adressen ist die Zustellung per SMTP auf die IP-Adresse eines lokalen MailServers nicht möglich. Außerdem kann es vorkommen, dass die IP-Adresse durch den "Vorgänger" auf eine Blacklist gelangt ist und somit ein Versenden von E-Mails dadurch nicht möglich ist.

Ja - ohne Probleme. Allerdings machen einige Maßnahmen auf lokalen Spamfiltern keinen Sinn mehr und müssen deaktiviert werden.

Wenn der zentrale Spam- & Virenschutz von imos genutzt wird, machen lokal Maßnahmen wie Greylisting oder IP-Blacklisten keinen Sinn mehr, da die E-Mails immer von einem imos-Server zugestellt werden. Es wäre sogar sehr problematisch, wenn der lokale MailServer nicht alle E-Mails von den MailServern von imos annehmen würde

Auf jeden Fall, denn es können weiterhin Viren über Datenträger wie CD/DVD, USB-Stick o.a. auf Rechner oder Server gelangen. Durch die zentralen Systeme von imos verringert man das Aufkommen von Spam und Viren erheblich.

Weil es dann nicht möglich ist, E-Mails an ungültige E-Mailadressen abzuweisen. Dadurch steigt das Aufkommen von Spam erheblich an